شروط الاستخدام والبيع

الاسم التجاري للمتجر هو «Original Software»، وتملكه شركة «TL Mozan» المسجلة في العراق، وعنوانها: KRO St, Duhok, Iraq. ويُعد استخدام الموقع أو إتمام طلب الشراء موافقةً من العميل على هذه الشروط والسياسات المرتبطة بها.

الشراء متاح لأي شخص يمتلك وسيلة دفع صالحة ومصرحاً له باستخدامها. ويتحمل العميل مسؤولية صحة بيانات الطلب والحساب.

يبيع المتجر برمجيات وتراخيص واشتراكات رقمية أصلية. تعرض صفحة كل منتج المعلومات الأساسية قبل الشراء، بما في ذلك مدة الترخيص، وعدد الأجهزة، ونظام التشغيل، والمنطقة الجغرافية أو القيود الأخرى عند وجودها.

تخضع طريقة استخدام الترخيص ونقله بعد التفعيل لشروط البرنامج والشركة المصنّعة. يمكن للعميل إعطاء الكود أو بيعه لشخص آخر قبل التفعيل. أما بعد التفعيل، فبعض التراخيص قابلة للنقل إلى جهاز آخر وبعضها غير قابل للنقل. وذلك حسب سياسة الشركة المصنعة.

• جميع الأسعار معروضة بالدينار العراقي وتشمل الضرائب والرسوم، ولا يضيف المتجر رسوماً أخرى عند الدفع.
• وسائل الدفع المتاحة كما تظهر في الموقع تشمل FastPay وMastercard وZainCash وFIB، إضافة إلى رصيد المحفظة عندما يكون متاحاً.
• لا يخزن Original Software بيانات البطاقات أو بيانات وسائل الدفع الحساسة مطلقاً.
• تظهر فاتورة الشراء داخل حساب العميل. كما نوفر فاتورة رسمية باسم الشركات والبنوك والدوائر الحكومية تتضمن بيانات الجهة والطلب والمنتجات.

يُنفذ الطلب بعد نجاح الدفع وتأكيده. وقد تتم مراجعة الطلب يدوياً إذا كان المفتاح غير متوفر أو إذا طلب العميل كمية كبيرة جداً.

• عند عدم توفر المفتاح، نتواصل مع العميل ليختار بين انتظار التوفر أو اختيار منتج بديل أو استرداد المبلغ.
• عند طلب كمية كبيرة، نتواصل مع العميل لتأكيد التوفر وتقديم سعر أو عرض خاص.
• تحصل مكاتب بيع الحاسبات وتجار الجملة على أسعار خاصة من قسم الجملة.
• إذا ظهر سعر خاطئ بشكل واضح بسبب خلل تقني، يحق للمتجر إلغاء الطلب وإعادة المبلغ مع التواصل مع العميل وشرح الحالة.

العميل مسؤول عن الحفاظ على سرية معلومات حسابه وكلمة المرور وعن إبلاغنا فوراً عند الاشتباه بأي استخدام غير مصرح به. لا يملك Original Software وصولاً إلى حساب العميل أو كلمة مروره أو صلاحية التحكم به.

عند وجود شكوى أو نزاع، يرجى التواصل أولاً مع خدمة العملاء حتى نعمل على حل الموضوع ودياً وبما يحقق رضا العميل. تخضع هذه الشروط للقوانين العراقية المعمول بها. يجوز تحديث الشروط بنشر النسخة الجديدة على الموقع مع تاريخ آخر تحديث.